1. Оператор и область действия
Оператором является Индивидуальный предприниматель Веретнова Ирина Сергеевна, ИНН 381015803516, ОГРНИП 320385000000910. Адрес для обращений: Иркутск, ул. Розы Люксембург, 180, 2 этаж, офис 13. Email: 664080@mail.ru.
Политика применяется к данным посетителей, которые самостоятельно отправляют обращение, заказывают звонок или передают параметры складской задачи через сайт.
2. Цели и правовые основания
Данные обрабатываются для ответа на обращение, уточнения параметров груза, подготовки предложения и связи по инициативе пользователя. Основанием является согласие пользователя, а при продолжении переговоров — действия по его запросу до заключения договора.
Данные из формы не используются для рекламных рассылок без отдельного основания или отдельного согласия.
3. Состав данных
Сайт может получить имя, телефон, необязательные email и название компании, выбранную услугу, комментарий, параметры груза и складских операций, URL страницы, referrer и UTM-метки.
Для защиты формы технически обрабатывается сетевой адрес пользователя. Он преобразуется в необратимый идентификатор для ограничения частоты запросов и не включается в сообщение с заявкой. Специальные категории и биометрические данные сайт не запрашивает.
4. Порядок обработки и передачи
Онлайн-формы сейчас отключены. После их включения приложение будет проверять данные автоматически и направлять обращение в рабочую электронную почту и закрытый канал корпоративного мессенджера. Доступ получат только сотрудники, работающие с обращениями.
Собственная база обращений на сайте не создаётся. Состав каналов и срок хранения данных будут проверены ещё раз перед запуском форм.
5. Срок обработки и удаление
Обращение хранится в рабочих каналах до завершения коммуникации, но не более 12 месяцев с даты отправки, если более длительный срок не требуется для договора или исполнения обязанности по закону. После достижения цели или отзыва согласия данные удаляются в сроки, предусмотренные законодательством.
6. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение, прекращение обработки или отзыв согласия письмом на 664080@mail.ru. В обращении следует указать данные, позволяющие найти заявку, и суть требования.
7. Аналитика и cookie
Яндекс Метрика и аналитические cookie сейчас не используются. Если аналитика будет подключена, оператор обновит эту Политику и добавит необходимый механизм согласия.
8. Защита и изменение Политики
Оператор применяет организационные и технические меры, ограничивает доступ к рабочим каналам и не допускает публикацию данных заявки. Актуальная редакция размещается на этой странице.
Отдельный документ: Согласие на обработку персональных данных.